Pedro Tapia
Experto en Transformación Digital

Más de 30 años en la industria financiera en roles ejecutivos en BCI Banco de Crédito e Inversiones como Gerente de transformación de procesos de negocios (Sistemas, Operaciones y Tecnología, Procesos, Transformación LEAN, Transformación de Experiencia Clientes, Transformación Digital).

Además, durante su trayectoria profesional, Pedro fue creador de TBanc (primer banco remoto y a distancia en Chile), líder responsable de fusión de BCI y Financiera Conosur (BCI Nova), y Gerente de Operaciones y Tecnología de Banco Ripley.

Posee experiencia como consultor por más de 3 años en temas Lean, Experiencia Clientes y Digital, en empresas en Chile, Argentina y México.

Profesor invitado de UAI Universidad Adolfo Ibañez en cursos de Lean Services y Experiencia Clientes

Participación en múltiples cursos y programas, entre los cuales se menciona Transformación Digital, Experiencia Clientes en Disney USA, Transformación LEAN con Mckinsey Co, Equipos de alto desempeño con Marcial Losada, Facilitador de Academia de Liderazgo BCI.

Six Sigma black belt de la Universidad Motorola, Chicago, USA.

AMP Advanced Management Program de la Universidad de los Andes.

Postítulo en Gestión TI de la Pontificia Universidad Católica de Chile.

Ingeniero Civil Industrial graduado de la Universidad de Chile.

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